WhatsApp : connectez vos clients en temps réel

WhatsApp est le canal de communication préféré des Marocains. Intégrer WhatsApp Business API à votre site permet de répondre instantanément aux questions de vos prospects.

Les chatbots intelligents peuvent qualifier les leads 24/7 : recueillir les coordonnées, identifier le besoin, orienter vers le bon service — sans intervention humaine.

Au-delà du support, WhatsApp devient un canal de vente : envoi de devis, confirmation de commande, relance de panier abandonné. Le taux d'ouverture dépasse les 90%.

L'automatisation ne remplace pas l'humain : elle le libère pour les cas complexes. Combinez automatisation et suivi personnalisé pour un service client d'excellence.

Avant de connecter Twilio, cartographiez les scénarios autorisés, le consentement, les modèles de messages et le passage vers un conseiller. Conservez l'historique utile sans collecter plus de données que nécessaire. Lancez d'abord un parcours simple, mesurez le délai de réponse et le taux de résolution, puis ajoutez des automatisations uniquement lorsqu'elles réduisent une friction clairement identifiée.